Privacy Policy

最終更新日：2026年7月10日

ソフィコ・サービス・ジャパン株式会社（以下「当社」といいます。）は、SOFICOグループの一員として、自動車ファイナンス、リース、モビリティ領域向けソフトウェアおよび関連サービスを提供しています。

当社は、個人情報の保護を重要な責任と認識し、個人情報の保護に関する法律その他の適用法令・ガイドラインに従い、個人情報を適切に取り扱います。

1. 適用範囲

本プライバシーポリシーは、当社が運営する日本向けウェブサイト、問い合わせフォーム、資料ダウンロード、ニュースレター登録、イベント申込、デモ依頼、採用応募その他当社との接点を通じて取得する個人情報に適用されます。

本ウェブサイトには外部サイトへのリンクが含まれる場合があります。外部サイトにおける個人情報の取り扱いは、各外部サイトのプライバシーポリシーをご確認ください。

2. 事業者情報

3. 取得する情報

当社は、必要な範囲で、以下の情報を取得することがあります。

3.1　お問い合わせ、デモ依頼、資料請求、ニュースレター登録、イベント申込等に関する情報

氏名、会社名、部署名、役職、メールアドレス、電話番号、所在国・地域、関心のある製品・サービス、お問い合わせ内容、資料ダウンロード・イベント参加・ニュースレター登録に関する情報、その他当社にご提供いただく情報

3.2　採用応募に関する情報

氏名、連絡先、履歴書・職務経歴書、学歴・職歴、資格・スキル、応募職種、面接・選考に関する情報、その他採用選考に必要な情報

3.3　ウェブサイト利用時に自動的に取得される情報

IPアドレス、Cookie ID、端末・ブラウザ情報、閲覧ページ、アクセス日時、参照元URL、ウェブサイト上の行動情報、メール配信における開封・クリック等の情報

Cookie等の詳細は、当社のクッキーポリシーをご確認ください。

3.4　要配慮個人情報

当社は、法令で認められる場合または本人の同意がある場合を除き、要配慮個人情報を取得しません。

採用応募その他の場面で、選考または対応に不要な要配慮個人情報を提供しないようお願いいたします。

4. 利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

1. お問い合わせ、相談、デモ依頼、資料請求その他のご依頼に対応するため
2. SOFICO Miles Enterpriseその他のSOFICO製品・サービスに関する情報を提供するため
3. ニュースレター、イベント、セミナー、ホワイトペーパー、製品情報、業界情報等を案内するため
4. お客様の関心や業務課題に応じた情報提供、営業活動、マーケティング活動を行うため
5. イベント、セミナー、ウェビナー等の参加登録、運営、フォローアップを行うため
6. ウェブサイト、コンテンツ、製品・サービス、マーケティング活動を改善し、効果を測定するため
7. ウェブサイトの安全性、利便性、機能性を維持・向上し、不正アクセスその他のセキュリティリスクを防止するため
8. 採用応募者の選考、連絡、採用手続き、入社準備を行うため
9. 契約、請求、支払い、サポート、アカウント管理その他業務上必要な対応を行うため
10. 法令対応、監査、コンプライアンス対応、紛争対応、権利の行使または防御を行うため
11. SOFICOグループ内での事業運営、顧客管理、品質改善、報告、分析を行うため

当社は、本人の同意がある場合または法令で認められる場合を除き、上記目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を利用しません。

5. 個人情報の第三者提供

当社は、本人の同意がある場合または法令で認められる場合を除き、個人データを第三者に提供しません。

ただし、法令に基づく場合、人の生命・身体・財産の保護のために必要な場合、国の機関等への協力が必要な場合、利用目的の達成に必要な範囲で業務委託を行う場合、事業承継に伴う場合、共同利用を行う場合、その他法令で認められる場合は、この限りではありません。

6. 業務委託

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、ウェブサイト運営・保守、CRM・営業管理、マーケティング、メール配信、アクセス解析、イベント運営、採用管理、クラウドホスティング、セキュリティ対策、カスタマーサポート、法務・会計・監査等の業務を外部事業者に委託することがあります。

主な委託先：株式会社Linkids

当社は、委託先に対して、個人データの安全管理が図られるよう必要かつ適切な監督を行います。

7. SOFICOグループ内での共同利用

当社は、SOFICOグループとして一貫した情報提供、顧客対応、サービス改善、営業・マーケティング活動、グローバルな事業運営を行うため、個人データをSOFICOグループ内で共同利用することがあります。

共同利用する個人データの項目

氏名、会社名、部署名、役職、メールアドレス、電話番号、所在国・地域、お問い合わせ内容、関心のある製品・サービス、イベント参加情報、資料ダウンロード情報、ニュースレター登録情報、商談・連絡履歴、ウェブサイト利用情報、その他利用目的の達成に必要な情報

共同利用者の範囲

SOFICO NVおよび以下のSOFICOグループ各社

• SOFICO NV（ベルギー）
• SOFICO SERVICES AUSTRALIA PTY LTD（オーストラリア）
• SOFICO SERVICES FRANCE S.A.S.（フランス）
• SOFICO SERVICES GERMANY GMBH（ドイツ）
• SOFICO SERVICES JAPAN K.K.（日本）
• SOFT AND INFORMATICS COMPANY MEXICO S. DE R.L. DE C.V.（メキシコ）
• SOFICO SERVICES NEDERLAND B.V.（オランダ）
• SOFICO SERVICES UK LTD（英国）

共同利用の目的

本プライバシーポリシー第4項に記載の利用目的

共同利用における管理責任者

SOFICOグループの組織変更等により共同利用者の範囲その他の事項に変更が生じる場合、当社は、個人情報保護法その他の適用法令に従い、必要な措置を講じたうえで、当社ウェブサイト上でお知らせします。

8. 外国にある第三者への提供

当社は、SOFICOグループ会社および外部サービス提供事業者を利用するため、利用目的の達成に必要な範囲で、日本国外に所在する事業者に個人データを提供し、または日本国外に所在するサーバー等に個人データを保存することがあります。

想定される提供先または保存先には、SOFICO NVおよびSOFICOグループ各社、CRM、マーケティング、メール配信、アクセス解析、Cookie管理、クラウド、ホスティング、セキュリティ関連サービスの提供事業者が含まれます。想定される主な国・地域は、ベルギー、EU加盟国、英国、米国、オーストラリア、メキシコ、その他提供先または保存先の所在国・地域です。

当社は、外国にある第三者へ個人データを提供する場合、個人情報保護法その他の適用法令に従い、必要な本人同意の取得、本人への情報提供、契約上の保護措置、提供先における安全管理措置の確認、継続的な監督その他必要な対応を行います。本人から請求があった場合、当社は法令に従い、合理的な範囲で情報を提供します。

9. 安全管理措置

当社は、個人データの漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、不正利用を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

主な安全管理措置には、社内ルールの整備、アクセス権限の管理、従業者の教育・監督、委託先の監督、不正アクセス対策、通信の暗号化、ログ管理、バックアップ、情報セキュリティインシデントへの対応体制が含まれます。具体的な措置の詳細は、セキュリティ上の理由により開示できない場合があります。

10. 保存期間

当社は、取得した個人情報を、利用目的の達成に必要な範囲で保持します。

個人情報は、当社またはSOFICOグループとの業務上の関係に照らして関連性がある期間、本人からのご依頼に対応するために必要な期間、法令上認められる期間、正当な業務上必要な期間、または本人から削除の請求があるまで保持します。

法令上の保存義務、契約上の義務、会計・税務上の記録保存、監査、セキュリティ管理、コンプライアンス対応、紛争対応、権利の行使または防御その他正当な理由がある場合は、必要な範囲で個人情報を継続して保持することがあります。

採用応募に関連して取得した個人情報は、原則として応募日または取得日から1年間保持します。ただし、法令上または紛争対応上必要な場合は、必要な範囲で継続して保持することがあります。

保存の必要がなくなった個人情報は、合理的な方法により削除、消去または匿名化します。Cookieおよびアクセス解析情報の保存期間は、当社のクッキーポリシーをご確認ください。

11. 開示等の請求

本人は、当社が保有する個人データについて、法令に従い、利用目的の通知、開示、第三者提供記録の開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止を請求することができます。

請求を行う場合は、第15項の問い合わせ窓口までご連絡ください。当社は、本人確認を行ったうえで、法令に従い適切に対応します。請求内容によっては、法令に基づき、対応できない場合または一部対応に制限が生じる場合があります。

12. ニュースレターおよびマーケティングコミュニケーション

当社は、本人の登録、同意、既存の取引関係その他法令上認められる根拠に基づき、ニュースレター、製品情報、イベント情報、ホワイトペーパー、業界インサイト等を送付することがあります。

配信停止を希望する場合は、メール内の配信停止リンクまたは第15項の問い合わせ窓口から手続きできます。

13. Cookie等の利用

当社ウェブサイトでは、Cookie、ウェブビーコン、ピクセルタグその他類似技術を利用することがあります。これらは、ウェブサイトの機能提供、セキュリティ確保、利用状況の分析、コンテンツ改善、マーケティング効果測定等の目的で使用されます。

詳細は、当社のクッキーポリシーをご確認ください。

14. 未成年者の個人情報

当社のウェブサイトおよびサービスは、法人のお客様およびビジネスユーザーを主な対象としています。当社は、未成年者を対象としてサービスを提供しておらず、未成年者から意図的に個人情報を取得することを想定していません。

未成年者が当社に個人情報を提供する場合は、保護者その他法定代理人の同意を得たうえで提供してください。

15. 問い合わせ窓口

本プライバシーポリシー、個人情報の取り扱い、開示等の請求、苦情・相談に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

16. 苦情・相談

当社は、個人情報の取り扱いに関する苦情・相談に、適切かつ迅速に対応するよう努めます。必要に応じて、個人情報保護委員会その他の関係機関に相談することができます。

17. 本ポリシーの変更

当社は、法令の改正、サービス内容の変更、個人情報の取り扱いの変更その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。

重要な変更がある場合は、当社ウェブサイト上での掲載その他適切な方法によりお知らせします。変更後のプライバシーポリシーは、当社ウェブサイトに掲載された時点から適用されます。