Mobilize Financial Services社は Miles Enterprise を導入することで契約管理を変革しました。Miles Enterprise は、グローバルな一元管理を可能にするフレームワークと、各国・地域の事情に合わせた柔軟なカスタマイズ機能により、業界におけるイノベーターとしての地位を確固たるものにしました。
課題：契約管理を刷新
モビライズ・フィナンシャルサービスは、従来の煩雑で分散した契約管理システムを一新し、最先端かつグローバルに展開可能なソリューションへの移行を目指していました。同時に、自国市場の商慣習にも対応できることが必要でした。
多くの古いシステムと同様に、従来の契約管理システムは時代とともに限界が見えていました。刻々と変化し続ける市場では、迅速かつ包括的な変革はもはや単なる希望ではなく、必須事項となっていました。最新のテクノロジーを採用しながら既存クライアントやパートナーの要求も満たし、さらに将来のニーズにも柔軟に対応する — これらすべてを達成することが、モビリティサービスプロバイダー業界で強固なポジションを築くために不可欠でした。
ソリューション：ローカルからグローバルへ
Mobilize社は、ソフィコの Miles Enterprise を中核とした新しいアプリケーションランドスケープを構築しました。業界のベストプラクティスに基づく標準化された Miles プラットフォームは、柔軟性と設定可能性を重視し、地域ごとの違いや適応ニーズに応えています。主な取り組みは次のとおりです。
- 標準化された Miles プラットフォームで、地域ごとの違いと適応ニーズに対応
- 第二の市場であるドイツで試験運用し、知見を蓄積
- 主要取引先企業とソフィコによる3社協働のパートナーシップを構築
- Centre of Excellence（開発センター）を設立し、多国展開を加速
Mobilize社とソフィコは「ローカルからグローバルへ」というアプローチに基づき、グローバル展開のための非常に効率的なフレームワークをロールアウトしました。ドイツでの試験運用の成功を踏まえ、その知見とハイブリッド戦略を活用しながらグローバル展開戦略を強化しました。
Centre of Excellence は、複数国における Miles の実装プロセスと迅速なデプロイを確実にする開発拠点として機能しました。
インパクト：海外でのシナジー創出とコスト削減を達成
Mobilize社にとって、この統合は変革の時代を切り開きました。「完璧なローカライゼーションの実現」という考え方を再考することで、プロセスを合理化し、サポートやメンテナンスのコストを削減できました。戦略的に各国市場をグループ分けして Miles をロールアウトすることで、驚くべきシナジーを生み、コラボレーションが促進されました。
- プロセスの合理化により、サポート・メンテナンスコストを削減
- 各国市場を戦略的にグループ化してロールアウトし、市場横断のシナジーを創出
- アジャイルな実践により、本番稼働後も持続的な業務パフォーマンスと適応力を獲得
Miles Enterprise の広範囲なコンフィグ設定能力と一貫したアプローチにより、将来の道筋がより明確に見えてきました。当社のグローバル戦略と完璧にマッチしています。
— Mobilize Financial Services社 ITディレクター カリム・ツオリ氏
